专属服务
联系我们
千亿国际_www.qy8.vip_qy8千亿国际手机版
联系人:智通江
电话:0510-86588266
手机:13222883975
QQ:2496000906
网址:www.noLatransitapp.com
地址:江阴市人民西路207号
客户须知 当前位置:主页 > 专属服务 > 客户须知
 

一、咨询阶段:
1、了解公司的规模和公司运作模式。
2、向接待员介绍自己的需求,填写客户登记表。
3、根据客户需求,安排设计师进行初次交流,如不满意可调换设计师。
4、设计师根据客户的需求,出平面图,并介绍公司的报价模式和计算方式。
5、平面图做好后,约客户进行二次交流。
6、以上均为无偿服务,因此,平面图及有关文稿,不能交付给客户(工装和异地单需交纳设计费才能上门量房,出平面方案)。
二、 设计阶段:
1、认可平面方案和单价,计算模式,即可签订“设计协议书”。
2、设计师在签约规定时限内完成施工图初稿。
3、施工图完成后通知客户进行初次审图,客户应详细阅读(造型、色彩、材质等)。
4、根据初次审图,设计师进行图纸调整,完成后在请客户审阅。
5、施工图确认后,客户需在施工图上签字,方可交预算师进行预算。
6、预算完成后,客户根据图纸对预算进行审核,预算师解答客户所需提出的疑问。
7、预算认可后,可进行下步程序签订施工合同。
(如业主未签订施工合同需带走预算书 则按公司明码标价表的单价收取预算费,业主方可带走,签订施工合同后,预算费抵入一期施工款)。
8、该阶段为有偿服务,有关设计的图纸均为客户所有,客户如需带走施工图,须在图纸上签字并到前台进行登记。
三、 施工阶段:
1、按施工合同约定时间进场施工,项目经理与客户一起办理物业部相关手续。
2、开工之日设计师、项目经理、质检员到场、进行施工交底。
3、施工过程中如客户需调整方案和增减施工项目,需通知设计师进行调整并办好相关手
续,经客户签字认可后,项目经理方可进行变动。
4、施工阶段设计师应客户要求应陪同客户进行主材选购,对主材的质量和花色提出建议和要求。
5、施工过程中有关施工问题有项目经理负责,质量问题有质检员监督解决,每个施工阶段需经客户认可签字,方可进行下道工序。
6、完工后客户进行竣工验收,做出评定并签字。
四、售后服务:
1、施工完结,所有手续办理完毕即进入保修阶段服务。
2、公司设有独立的售后服务部门,所有售后问题均有售后服务部处理。
3、客户遇到售后问题,第一时间通知售后服务部,售后服务部接到通知24小时内联系客户,并在约定时间内安排专业的维修师傅上门质检,与客户沟通确定 维修时间及相关事宜。
4、保修时限和项目,均按合同条款进行,售后服务部电话:0510-86588266
 
以上不详和有关事宜,请询问客服。